李秀霞，女，1975年出生，1992年12月进入济南莱芜公共汽车公司，是一名普普通通的员工，从事一线公交驾驶员工作16年，她将巾帼女性爱岗敬业、甘于奉献的个性，吃苦耐劳、艰苦奋斗的高尚品德淋漓尽致的展现在自己所钟爱的公交事业上，谱写了一曲优美的公交劳动者之歌，20多年来从未改变。

2007年12月，她被中华人民共和国人事部、建设部授予“全国建设系统劳动模范”荣誉称号；2015年4月，被中国共产党中央委员会、中华人民共和国国务院授予“全国劳动模范”荣誉称号。

她对待工作一丝不苟。她所驾驶的公交车从未发生过半路抛锚等影响乘客出行的情况。在行车过程中她勤于摸索，总结出了“一严、二勤、三钻”的安全行车诀窍。“一严”就是严格遵守各种安全操作规程；“二勤”就是对车辆勤检查、勤保养。除了做好行车前安全检查，晚上下班后，她总是再对车辆进行仔细地检查，看看是否存在隐患。“三钻”就是钻研业务知识、钻研业务技能、钻研服务技巧。

她勤于思考，注重总结。随着公交车驾驶经验的不断积累，她总结出了“四心、四勤、四主动”的体贴服务工作法：“四心”是对外地乘客耐心，对老弱乘客关心，对问询乘客热心，对驾驶车辆细心。“四勤”是脑勤多思，眼勤多看，耳勤多听，手勤多做。“四主动”是主动问候乘客，主动导乘导游，主动扶老携幼，主动排忧解难。

她是一个有心人。考虑到坐车的老年乘客比较多，冬天她自费给公交车铺上了棉坐垫；为了给乘客提供方便，她还在车上设置了便民箱,相熟的乘客都称它为“百宝箱”。由于经常遇到乘客晕车呕吐，于是她准备了方便袋和卫生纸，以备急需。下雨天没带伞的乘客下车时总是一脸愁容，于是她特意准备了几把雨伞，另外她还备了纸杯、针线包等这些不起眼的小物件，总能解决乘客的不时之需。她默默无闻的为乘客提供着服务，从不抱怨，从不张扬。有一年大年初一的傍晚，一辆末班车在途中抛锚，许多乘客还在等着公交车，当时她正好下班进场，当知道这个情况后，她主动请缨，开车上路，把所有的乘客送到目的地，回到车场收车时已经是万家灯火、鞭炮齐鸣了。

她是最优秀的员工。她时刻想着企业，为企业排忧解难，不断的提升自我，努力钻研车技，深入掌握车辆的性能为企业增收节支，10多年来，为企业节约燃油4.2万公升。

她是公交驾驶员，是全国劳模，她一直在平凡的岗位上努力工作着，她用自己的行动诠释着爱岗敬业，正是有了这份爱岗敬业的高尚情操，才能让她20多年来坚持不懈，舍小家顾大家，在平凡的驾驶岗位上，用自己的行动展示着一个公交人的风采。