——济南市公交总公司扎实推进创城工作
目前，创建全国文明城市已经到了最关键的攻坚冲刺阶段。 7日，市委、市政府召开全市创建全国文明城市工作推进会议，查摆存在的突出问题，对创建工作进行再动员、再部署，再推进、再发力，动员全市上下，以决战决胜的信心、坚韧不拔的斗志，全力冲刺、奋力攻坚，坚决打赢这场只能前进、不能后退的战役。济南公交紧跟时代步伐，按照市文明办总体工作部署，立足公交实际，实行挂图作战，对标推进，销号管理，重点组织开展创城工作“模拟考”，自查自纠，补足短板。“规定动作”做到位,“自选动作”出亮点，创新举措并行，扎实推进创城各项工作。
一、组织创城“模拟考”，铺开拉网式大检查
近期，济南公交严格对照《济南市全国文明城市测评实地考察分类检测项目实施手册》具体标准，组织开展总公司、分公司、车队三级创城工作模拟检查，分别就公交车总站、公交站点、公交车、出租车等重点工作进行全覆盖拉网式大检查，就发现的问题立即进行整改，起到了以查促改的良好效果。
公司对公交车体及960处独立管理公交站台进行公益广告上刊，覆盖率达到100%，已完成创城工作要求；联合润色传媒公司、白马广告公司，对我市东部区域8条路段公交站台及BRT站台进行检查，检查完后进行了再整改；对5300余部公交车辆的安全设施进行检查；对济南公交管辖的3000多个公交站牌、近2000个公交候车亭进行了清洁、维护，每天安排专人对所有公交站设施进行清洁和维护。
二、结合实际创新举措，推动创城有序开展
公司结合行业实际，积极探索“特色化”创城举措，取得了较好成效。
1.实行“四个一”工作法。公司所属各单位坚持“每日一叮嘱、一天一调度、一周全覆盖、一车一台账”，发现问题及时整改，做到各项工作有计划、有检查、有落实、有效果。
2.设立公交样板间。为确保公交车、出租车达到实地测评标准，公司发布了“公交样板间”视频，在每个车队设立了公交“样板车”，通过广大职工观摩，达到对标提升的目标。
3.开展创城特色活动。“文明行车，和谐礼让”活动，就不礼让斑马线、未减速、抢行、鸣笛催促及车上闲谈等不文明驾驶行为，对线路驾驶员进行教育培训和重点叮嘱；“创城随手拍”活动曝光工作不足，记录创城点滴；“岗位学雷锋，大家来找茬”活动，充分发挥员工智慧，针对卫生死角难以触及的部位、边角进行清理。通过活动开展，有效地调动了广大职工的创城积极性，增强了责任感。
与此同时，在公交枢纽志愿岗亭，结合营运特色推出了“六小”(小卡片、小纸杯、小药箱、小喇叭、小话亭、小导游)服务，践行“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，让文明创建工作更深入人心。7月10日下午，在公交枢纽启动了“有序乘公交，携手文明行”活动，进一步营造了“人人关心创城、人人参与创城”的良好氛围。
三、自查自纠对标整改，强化监督争取高分
随着创城“大考”日益临近，公司进一步加大督查力度，坚持创城工作周计划、周调度、零缝隙，确定“创城工作调度日”和“计划制定日”，设置“回头看检查日”，每周在创城调度会上及时公布“模拟考”成绩，通报车队检查情况，了解困难和需求，尽快协调解决，及时补足短板；实行创城排位制，明确责任，狠抓落实。所属各单位按照“挂图作战、销号管理”的工作要求，实行网格化工作法，做到了人人有任务、人人有成果。
四、下一步工作打算
1、积极落实全市创建全国文明城市工作推进会议精神。7月7日下午，公司积极落实、传达全市创建全国文明城市工作推进会议精神，传达了王文涛书记的重要讲话精神。下一步，公司将继续对创建工作进行再动员、再部署，再推进、再发力，动员公司上下，以决战决胜的信心、坚韧不拔的斗志，全力冲刺。
2、协调出让路段公交站台维护及公益广告上刊工作。公司将积极与相关单位对接，协调做好13处出让路段公交站台公益广告上刊及站台维护工作。每周将检查情况上报市文明办综合处，确保创城检查中不丢分。
3、持续组织开展排队乘车引导工作。进一步加大站点排队乘车引导工作力度，安排管理人员到客流较大的站点执行引导任务。同时，加强与各大居民社区的联系，结合志愿服务活动和服务进社区活动，加大排队乘车宣传力度，提高广大市民文明出行的自觉性。
4、持续提升公交服务品质。充分发挥智慧公交建设的功效，强化计划的刚性和执行力，着重提升公交运行的均衡性和准点率；针对个别线路间隔大、满载率过高等问题，适时增加班次，灵活调度，方便乘客出行。
5、继续保持车辆整洁。严格执行车辆卫生“一日一清洁，一趟一清扫，始发车内无杂物”的工作标准，及时清洁运行车辆，杜绝脏车上路；保持车容车貌完好，确保破损车辆不上路，杜绝车辆冒黑烟、抛锚现象。
6.强力推进微笑服务。在提升驾驶员服务技能的基础上，推进服务的规范化、标准化，做到司乘人员必须使用文明用语，礼貌待客。
7、稳步推进公益广告上刊工作。确保每辆公交车内、出租车内核心价值观公益广告至少1处；公交车体公益广告不少于公交车总数量的20%；每个公交站点正反两面公益广告至少1处；7-8月份，公交车、出租车电子显示屏公益广告播放时长达到30%-50%。
创城“大考”日益临近，济南公交将严格对照《济南市全国文明城市测评实地考察分类检测项目实施手册》标准，进一步做好公交车总站、公交站点、公交车、出租车的对标提升工作，及时查漏补缺，加快创建进度，争取在“大考”之中取得高分。(济南公交总公司)